第一個(gè)重點(diǎn):首先我們把價(jià)格分為以下四塊,1、凈車價(jià),2、購(gòu)置稅,3、保險(xiǎn),4包牌。四塊中購(gòu)置稅與保險(xiǎn)是與凈車價(jià)直接掛鉤的,凈車價(jià)砍下來(lái)了,稅和保險(xiǎn)都要重新計(jì)算(注:很多銷售會(huì)在這里設(shè)下陷阱,比如全包四塊總價(jià)為15萬(wàn),凈車價(jià)是13.5萬(wàn),當(dāng)你把車價(jià)砍去3000時(shí),銷售就自然在總價(jià)里幫你扣去3000,變成14.7萬(wàn)賣給你。這里其實(shí)被他隱瞞了購(gòu)置稅和保險(xiǎn)下調(diào)的那一塊,顧客在這里吃了暗虧)。綜上所述,我們要砍的目標(biāo)就是凈車價(jià)。你在砍價(jià)時(shí),不要暴露自己的低價(jià),讓銷售摸不到你的心理價(jià)位,逼他報(bào)出自己的最低價(jià)。
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2014-11-7 23:50 上傳
第二個(gè)需要注意的重點(diǎn):4S店組織一般分3層:銷售員—主管—經(jīng)理,之所以要說一下組織結(jié)構(gòu),是因?yàn)橐话愀骷?jí)別能夠拿到的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)是不同的。舉例來(lái)說,比如銷售員優(yōu)惠的最大的幅度是3000,那主管就可能是5000,經(jīng)理就可能是8000,各級(jí)有各級(jí)的限制,要是超過這個(gè)幅度,就要向各自的上級(jí)請(qǐng)示的。所以很多顧客會(huì)在談判時(shí)遇到這種情況,就是談價(jià)時(shí)銷售員問你是不是今天就買或者能付定金,要是可以的話他去請(qǐng)示下領(lǐng)導(dǎo),給你個(gè)最低價(jià)。這個(gè)時(shí)候你還是不要說出你的心理價(jià),但你可以告訴他,要是價(jià)格合適可以交定金,讓他去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)示歸來(lái)后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格下來(lái)好大一快,似乎已經(jīng)到自己心理價(jià)位,先別驚喜,很多人到這一步就準(zhǔn)備簽合同了,千萬(wàn)忍住,這個(gè)價(jià)很可能還不是他領(lǐng)導(dǎo)同意的最低價(jià),銷售一般會(huì)給自己留余地,現(xiàn)在砍價(jià)戰(zhàn)斗才真正開始。當(dāng)你看見請(qǐng)示過后的價(jià)格后,要露出失望的神色,表示這個(gè)價(jià)格還是離你的心理價(jià)位有一定的差距,然后和他聊聊這車的缺點(diǎn),以及其它競(jìng)爭(zhēng)車型的優(yōu)點(diǎn),暗示他要是實(shí)在談不下來(lái)只能去別家店看看了。
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第三個(gè)需要注意的重點(diǎn):這時(shí)和你一起來(lái)的人的作用就體現(xiàn)出來(lái)了,舉例說明,比如男的說實(shí)在談不籠要去別的地方看看,女的就要表示其實(shí)自己挺喜歡這車的之類的理由,讓男的欲走還留。其實(shí)這都是做給銷售看的,讓他覺得煮熟的鴨子要飛了,迫使他必須說出剛才領(lǐng)導(dǎo)同意的真正最低價(jià)。以上目的達(dá)到了,又一個(gè)低價(jià)誕生了,這時(shí)同樣不要喜形于色,還是要忍住。繼續(xù)作出比較遺憾的神態(tài),但是要很真誠(chéng)的安慰對(duì)方,告訴銷售:你的態(tài)度服務(wù)很好,我們很感動(dòng),出于對(duì)他的信任,我們告訴你我們的心理價(jià)格(注:這時(shí)銷售的報(bào)價(jià)可能已經(jīng)在你心理價(jià)格以下,那我們就在他的最低價(jià)上再砍去個(gè)1000~2000),很大度的對(duì)他說,我也知道你很為難,要不你再請(qǐng)示一下你們領(lǐng)導(dǎo),要是可以我們立馬交錢。這時(shí)一般銷售會(huì)再次給領(lǐng)導(dǎo)電話的,請(qǐng)示的結(jié)果要是滿足了你的報(bào)價(jià),那恭喜了,你成功了。要是沒有達(dá)成你的要求,比如不能再便宜或者只能再便宜500。
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第四個(gè)需要注意的重點(diǎn),就是問銷售要領(lǐng)導(dǎo)電話或者直接找領(lǐng)導(dǎo)談,這一談下來(lái)領(lǐng)導(dǎo)肯定多少還會(huì)再讓點(diǎn)的。到這個(gè)時(shí)候,四次沖鋒下來(lái),現(xiàn)在的價(jià)格基本上已經(jīng)擠干水分了,可以接受了。是否到了這時(shí)就差不多了呢?離簽合同還早呢,細(xì)心的人可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,以上談價(jià)過程中沒有提到贈(zèng)品。
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2014-11-7 23:50 上傳
第五個(gè)需要注意的重點(diǎn):千萬(wàn)不要將砍價(jià)也要贈(zèng)品混在一起談,這要肯定會(huì)分散注意力不能集中力量打擊敵人的。很多人在談價(jià)過程中會(huì)遇到這種情況,就是銷售說價(jià)格是談不下來(lái)了,我們多送你點(diǎn)東西好了。4S店慣用方法就是送幾千的禮包東西隨你挑,結(jié)果拿他的價(jià)目標(biāo)一看,一個(gè)個(gè)價(jià)格都虛高的離譜,一個(gè)幾十的腳墊能到幾百,幾千元的范圍也挑不了幾個(gè)好東西。所以我們?cè)谡剝r(jià)格時(shí)要避開贈(zèng)品,當(dāng)然你也不要說我不要贈(zèng)品你價(jià)格再便宜點(diǎn)之類的話,這樣會(huì)把你砍完價(jià)格后想要贈(zèng)品的路堵死的。你可以對(duì)銷售說:贈(zèng)品不值錢,那些都是小事,一帶而過就好了,到最后再和他好好磨。磨贈(zèng)品的時(shí)候,需要注意的就是別光看數(shù)量,要注重質(zhì)量。先從大頭磨起,比如貼膜,真皮座套,地盤裝甲,然后才是踏板,腳墊,擋泥板之類。這里技巧不多,如果凈車價(jià)已經(jīng)給你砍的很低了,那贈(zèng)品磨起來(lái)的難度就很大了。這里的秘訣就一個(gè)字:磨,跟他耗!同去的人旁邊幫著說,作用很大。關(guān)于保險(xiǎn):保險(xiǎn)其實(shí)網(wǎng)上搜搜有很多信息的,而且保險(xiǎn)公司種類繁多,各家實(shí)力不同,價(jià)格也相差很大,所以不好歸納,但基本都是與4S店以返利的形式掛鉤的??梢栽?S店買保險(xiǎn),但前提是,現(xiàn)在4S店做保險(xiǎn)一般不超過7~8折,如果超過了,跟他砍。