豪車維修后頻頻出故障 疑被換“副廠件”

lalamia

車載的空調(diào)不制冷了，福州的鄧先生將奔馳車開到福州賓士名車會所(下稱“福州賓士”)維修。沒想到，鄧先生花了17000多元修好的空調(diào)，卻三天兩頭地出現(xiàn)故障，最終在使用4個月后徹底壞了。鄧先生表示，維修時他曾再三詢問，得到肯定答復(fù)更換的就是原廠配件。
　　現(xiàn)在的尷尬情況，讓他懷疑福州賓士給他更換的是假配件。于是，鄧先生多次要求對方出具進貨發(fā)票和進口憑證查驗，但福州賓士以“懷疑車上的配件被調(diào)包”為由，拒絕了鄧先生。
　　維修花17000多元卻三天兩頭故障
　　鄧先生的車是奔馳E280，2009年花了71萬元購買，4月21日，他發(fā)現(xiàn)空調(diào)出了問題，就將車開到福州賓士維修，維修人員簡單地檢查后，斷定是車輛的空調(diào)壓縮泵壞了，需要更換空調(diào)泵等配件。鄧先生反復(fù)詢問是否更換原廠的配件，在得到肯定答復(fù)后，他繳納了17000多元。
　　幾天后，車修好了，鄧先生的煩心事也開始了。據(jù)介紹，不到3天，空調(diào)就出了故障，鄧先生不得不又將車開回福州賓士維修，但過了10多天，空調(diào)又壞了，如此反反復(fù)復(fù)好幾次。
　　花了17000多元換的原廠配件，怎么會三天兩頭出故障?鄧先生心生疑竇，8月17日，鄧先生開車去徐州，空調(diào)在半路就壞了，他熬著酷熱將車開到徐州后，直奔當?shù)氐谋捡Y4S店查看，維修人員告訴他，車上的空調(diào)泵是副廠件，并不是原廠進口的。
　　回到福州后，鄧先生要求福州賓士提供所換空調(diào)泵的進貨發(fā)票、正廠進口配件所具有的合格證等證明文書，但福州賓士卻一直無法提供。
　　雙方鬧矛盾配件恐被調(diào)包
　　昨日下午，記者采訪了福州賓士總經(jīng)理鐘先生，他表示，福州賓士肯定不存在使用假配件的情況。鐘先生介紹，他們在鄧先生提出質(zhì)疑后，就和配件提供商廈門欣豐馳貿(mào)易有限公司進行確認，提供商承諾，若非原廠零件，愿意給予假一賠十的賠償。
　　既然是原廠的，為何不能提供證明文件呢?副經(jīng)理陳先生則表示，在協(xié)商過程中，雙方發(fā)生矛盾，因此他們懷疑車上的配件被調(diào)包?！拔覀円筌囍鞔蜷_車輛來驗證配件，但至今車主不愿配合?！辈稍L過程中，記者多次要求福州賓士提供證明文件，但除了一份欣豐馳貿(mào)易公司的承諾函外，福州賓士沒有出示爭議空調(diào)泵的證明文書。